El modelo EFQM de Excelencia Empresarial constituye un marco de trabajo práctico y no-prescriptivo que permite a las organizaciones evaluar dónde se encuentran en su camino hacia la excelencia, disponer de un único lenguaje y modo de pensar sobre la organización, integrar las iniciativas existentes y planificadas y disponer de una estructura básica para el sistema de gestión. El Modelo EFQM proporciona una visión global de la organización. Para ello, el modelo se despliega en una serie de criterios y subcriterios (y estos a su vez en elementos orientativos) que una organización puede tomar como referencia para avanzar en el camino de la excelencia.
PREGUNTAS FRECUENTES