La guía se ha desarrollado como una iniciativa de los Centros Promotores de la Excelencia (CEX - www.centrosdeexcelencia.com). Dicha publicación se ha concebido como una ayuda a las pymes industriales en la definición de la estrategia. La guía se complementa con experiencias prácticas de diversas pymes industriales que describen cómo llevan a cabo la gestión de su estrategia. Se adjunta el documento en pdf.
Esta guía se ha desarrollado con el objetivo de ofrecer a las empresas y organizaciones un modelo de referencia para la comparación y la evaluación del nivel en el que integran la Responsabiliddad Social en las relaciones con sus grupos de interés. La guía se ha desarrollado considerando el estado del arte sobre modelos y referencias en esta materia en el año 2009, y con el fin de desarrollar un modelo completo y fundamentado. La guía dispone de un modelo de gestión socialmente responsable (modelo GSR) así como de un cuestionario en papel. También se anexan buenas prácticas de gestión en Responsabilidad Social por parte de 5 empresas destacadas en esta materia a través del Premio Andaluz a la Excelencia. Por último, se acompaña vínculo a la plataforma web donde se encuentra la herramienta informática (desarrollada a partir del modelo y cuestionario de esta publicación) para aquellos usuarios que deseen aplicarla en este formato, y que presenta grandes ventajas frente al formato en papel.
La innovación es, cada vez de forma más acusada, un factor esencial en las organizaciones para determinar su crecimiento económico, mejorar su eficacia y aumentar su competitividad empresarial. Esta Guía, pretende ofrecer al usuario un modelo sencillo y práctico que le permita no sólo evaluar el nivel de su Gestión de la Innovación, sino un instrumento para identificar sus fortalezas y oportunidades de mejora en este ámbito. Se adjunta documento en pdf.
La Cooperación Empresarial es una herramienta que permite la consecución de objetivos mediante la puesta en común, con otras organizaciones/entidades, de ciertos recursos y capacidades para el desarrollo de actividades, al tiempo que se coordinan sus acciones y responsabilidades. Esta Guía pretende ofrecer al usuario un modelo sencillo y práctico que le permita no sólo evaluar el nivel en el que se integra la Cooperación Empresarial en su gestión, sino servir de instrumento para identificar sus fortalezas y sus oportunidades de mejora en este ámbito. Se adjunta el documento en pdf.
La guía se ha desarrollado como una iniciativa de los Centros Promotores de la Excelencia (CEX - www.centrosdeexcelencia.com), en la que ha participado activamente el Centro Andaluz para la Excelencia en la Gestión del IAT. Dicha publicación se ha concebido como una ayuda a las empresas que deseen aplicar un método práctico y sencillo para medir la percepción de los clientes respecto a su nivel de satisfacción. La guía se complementa con 15 experiencias en esta materia por parte de empresas destacadas por su buena gestión. Se adjunta vínculo a la web de la Factoría del Conocimiento, donde podrá encontrar esta publicación descargable.
Esta Guía pretende transmitir experiencias prácticas sobre la implantación de sistemas de indicadores por parte de empresas destacadas por su excelencia. Esta guía es una iniciativa conjunta de diferentes centros de promoción de la excelencia, del que forma parte el Centro Andaluz para la Excelencia en la Gestión. En ella ha colaborado AENOR, y cuenta con el apoyo de la Consejería de Innovación, Ciencia y Empresa. Todas las experiencias se encuentran estruturadas según la norma UNE 66175. Se adjunta el documento que contiene las experiencias prácticas.
Esta Guía pretende recoger las directrices para adoptar un enfoque basado en procesos para la gestión de una organización. Pretende servir de referencia para aquellas empresas que deseen dotar a su sistema de gestión de dicho enfoque, especialmente en el marco de la norma ISO 9001:2000 y del modelo EFQM de Excelencia Empresarial.
Se adjunta pdf con vínculos a las ponencias correspondientes a la Jornada sobre "La satisfacción de las personas en las organizaciones", organizada por el Centro Andaluz para la Excelencia en la Gestión, celebrada el 29 de diciembre de 2007 en el Hotel Abba Triana de Sevilla.
Se adjunta pdf correspondiente a la ponencia correspondiente a las "Jornadas de Apoyo para la presentación de candidaturas al VIII Premio Andaluz a la Excelencia", organizada por el Centro Andaluz para la Excelencia en la Gestión.
Publicación editada por la Asociación de Centros Promotores de la Excelencia extraídas de las experiencias prácticas en Innovación de Empresas Industriales. Se recogen las conclusiones del Encuentro de Ganadores de Premios a la Excelencia, celebrado el pasado día 13 de junio de 2007 en san Sebastián.
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